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成約でお困りなら

Bridal Sales Service

ブライダルセールスサービス

「ブライダルセールスサービス」は婚礼施設の成約率アップ、中でも“即決”に主軸を置いた計8回のセミナーです。接客理論研修と台本作成、ロールプレイングで進める、実践的な構成となっています。

SOLUTION

ブライダルセールスサービスが
成約率アップを実現する理由

思考のための理論的なフレームワーク

「独自のメソッドから導き出された接客術」

弊社独自の接客に対するフレームワークと問題解決のためのメソッドに基づき、限りなく成約率100%に近い“成約のための接客”を考察。個社ごとの魅力を引き出します。

個社ごとにアジャストされたプログラムの構築

「実践を想定したオリジナル台本の納品」

「会場見学」を想定した話し方や立ち位置、演出方法等を具体的に組み立てます。それらを集約し、各会場の特徴を踏まえた完全オリジナル台本が完成するのです。

平準化されるスタッフおよびチームの接客スキル

「“即決”のための徹底的なロールプレイング」

新規接客をしていたら成約できる、という“自然な即決”のために必要なHOW TOやTO DOをコーチング。安定的に高い成約率を維持する接客法や価値観の統一を図ります。

INTRODUCTION EXAMPLE

導入事例

CASE.1

競合会場の接客方法が変化し、エリア全体が
即決を促す手法に移行したことについていけ
なくなりました……

東海エリア・ホテルマネージャー(2017年7月導入)

ご提案

ヒアリングや日程の提案の方法など、
即決が取れる接客“のイロハをお伝えします

成果

1年後の成約率

  • 29.2%
  • 45.3%
  • 16.1% UP
お客様の声

エリアの接客方法が「即決」を取りに行く形に変化したにも関わらず、どう対応すればよいのかが分かりませんでした。接客メソッドを知ることができる講座は、新たな発見の連続! スタッフもみな、自信を持つことができました。

CASE.2

経験があるプランナーはいるものの、彼らの
接客が“正しい”のかどうかを判断する基準
がありませんでした……

東北エリア・ホテル支配人(2017年7月導入)

ご提案

オリジナル台本に基づく話法の体得し、
スタッフごとに異なる苦手意識を克服しましょう

成果

5か月後の成約率

  • 20.6%
  • 46.1%
  • 25.5% UP
お客様の声

「カウンセリングの重要性」と「稀少性を伝えて即決を促す」という点を理解し実行することで、本当に即決は取れるのだと体感しています。最も経験が浅く、接客には数回しか出たことのなかったスタッフが頭角を現し始めました!